Remote Order
Management Intelligence
Gestione ordini da WhatsApp, dal messaggio al gestionale.
Molti clienti ordinano con un messaggio. ROMI raccoglie gli ordini scritti su WhatsApp, ne riconosce i campi e li prepara per il tuo gestionale.
Esempio con dati di fantasia.
Ordinare su WhatsApp è comodo. Per chi lo riceve, molto meno.
Per il cliente è il modo più veloce: due righe e l’ordine è partito. Per l’ufficio ordini ogni messaggio va letto, ricopiato nel gestionale e ricontrollato.
I messaggi si mescolano alle altre chat, le correzioni arrivano dopo qualche minuto e non sempre è chiaro quale sia l’ordine giusto.
Come ROMI gestisce gli ordini da WhatsApp.
Riceve
Gli ordini scritti su WhatsApp entrano nel portale ROMI, insieme a quelli degli altri canali.
Organizza
ROMI riconosce cliente, codici articolo, quantità e date. Nelle note segnala i campi da verificare.
Collega
Dopo la tua approvazione l’ordine passa al gestionale tramite API.
Cosa riconosce ROMI in un messaggio.
Un ordine via WhatsApp funziona bene quando contiene i dati che servono a evaderlo.
Campi riconosciuti
- Cliente
- Codice o descrizione dell'articolo
- Quantità e unità di misura
- Data di consegna, se indicata
- Note dell'ordine
Da sapere
- ROMI lavora sui messaggi scritti: i messaggi vocali non sono gestiti.
- Se nel messaggio manca un dato, ROMI lo segnala nelle note e lo completi tu.
- Ordini con codici e quantità chiari richiedono meno verifiche.
Domande frequenti.
ROMI gestisce i messaggi vocali su WhatsApp?
No. ROMI lavora sui messaggi scritti.
Cosa succede se nel messaggio manca un dato?
ROMI lo segnala nelle note dell’ordine come campo da verificare. Lo completi tu prima di approvare.
Gli ordini WhatsApp vanno direttamente nel gestionale?
Solo dopo la tua approvazione. A quel punto passano al gestionale tramite API.
Posso gestire insieme ordini WhatsApp ed email?
Sì. Tutti i canali confluiscono nello stesso portale: email, WhatsApp, PDF, Excel, immagini e inserimento manuale.
Vuoi vedere ROMI al lavoro?
Dicci come ricevi gli ordini e quale gestionale usi. Ti ricontattiamo per fissare una demo.
Senza impegno. Ti risponde il team di M2 SISTEMI.
Preferisci parlarne a voce?
Chiama lo 0172 371129 (lun–ven, 8:00–18:00) o scrivi a info@m2sistemi.it.
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